Ficha de producto general

Para llegar a la ficha de un producto, donde podemos tener toda la información de él, debemos ir al menú correspondiente dentro de Catálogo → Productos:

INFORMACIÓN DE PRODUCTO

Tipo de producto (Product Type):

nopCommerce permite crear diferentes tipos de productos según tus necesidades:

• Simple: Es lo más habitual. Un producto único con SKU propio, precio y stock
• Grouped (Agrupado): Permite agrupar varios productos simples en una sola página (ej: un set de vasos donde cada vaso es un producto simple)

Nombre del producto (Product name):

• Un nombre amigable y de fácil búsqueda para el usuario
• Debe ser descriptivo y contener palabras clave que los clientes usarían al buscar

Si la web está integrada con un ERP, y vamos a importar los productos de ese sistema, se mantendrán esos nombres que figuren allí. Para cambiarlos deben modificarlos en el sector:

y pueden hacerlo uno por uno o masivamente yendo a una sección del menú llamada "Editar Productos" donde se realizan cambios en nombre, stock, precio, número de SKU, etc. y se guardan los cambios para todo lo que se haya modificado. (Ver artículo referido a este punto)

Descripciones:

• Breve descripción (Short description): Si la tiene, es importante poner un texto breve para describir el producto, qué tipo de elemento es, su función y presentación. Esta descripción se muestra en:
  • Listados de categorías
  • Resultados de búsqueda
  • Parte superior de la página del producto
• Descripción completa (Full description): Información detallada del producto: características, composición, uso, aplicación, etc. Aquí puedes usar:
  • Texto enriquecido (negrita, cursiva, listas)
  • Imágenes adicionales
  • Videos embebidos
  • Tablas de especificaciones

Códigos identificadores:

• SKU (Stock Keeping Unit): Código que identifique al producto y permita integración con programas de stock y facturación. Es el que se va a utilizar para que la empresa facture y registre la venta exclusivamente de este artículo y su stock.
• GTIN (Global Trade Item Number): Código de barras internacional del producto
• Manufacturer part number: Número de parte del fabricante

Estado de publicación:

Cada vez que creamos un producto o importamos desde un ERP o desde Mercado Libre (que también es otra opción), el artículo queda publicado en la web. Por lo tanto tiene el tick en el correspondiente texto:

• Publicado (Published): Controla si el producto es visible en la tienda
• Visibility (Visibilidad): Indica si el producto aparece en búsquedas y listados
• Fecha inicio disponible / Fecha de finalización disponible (Fecha de disponibilidad): Permite programar desde cuándo y hasta cuándo estará disponible el producto (útil para lanzamientos o productos estacionales)

Existe la posibilidad de que, por un setting, podamos definir si aquel producto que no tiene imagen o no tiene stock automáticamente se despublique. Lo veremos en sector de Inventario.

IMÁGENES (Pictures)

Las imágenes son fundamentales para la venta online. nopCommerce permite agregar múltiples imágenes a cada producto:

• Imagen principal: La primera imagen que se muestra será la principal en listados y página del producto
• Galería de imágenes: Puedes agregar múltiples imágenes que se mostrarán en la galería de la página del producto
• Orden de visualización (Display order): Controla el orden en que aparecen las imágenes
• Alt text: Texto alternativo para SEO y accesibilidad
• Title text: Texto que aparece al pasar el mouse sobre la imagen

Para agregar imágenes:

1. Ve a la pestaña "Pictures"
2. Haz clic en "Añadir nueva imagen"
3. Selecciona la imagen desde tu computadora
4. Completa el alt text y title text
5. Define el orden de visualización
6. Hacer clic en "Añadir imagen de producto"
    

⚠️ Importante: Si un producto no tiene imagen, puede configurarse para que se despublique automáticamente (ver configuración en Inventario).

PRECIO (Prices)

En el sector "Precio" vamos a encontrar varias variables para utilizar y organizar nuestra visualización y estructura de valor:

Configuración de precios:

• Precio (Price): El precio puede cargarse manualmente o estar integrado con un ERP y actualizarse directamente con ese sistema las veces en el día que el cliente desee
• Precio anterior (Old price): Podríamos colocar el precio anterior y en este caso se mostraría en la web como un descuento en el actual, y el anterior tachado
• Precio de costo (Product cost): Para control interno y cálculo de rentabilidad (no se muestra al cliente)
• Disable buy button (Desactivar botón comprar): Podemos dejar el artículo visible, publicado, pero no disponible a la venta, quizás porque no tenemos stock suficiente, o porque queremos chequear antes que sea realmente lo que el cliente está buscando, etc. Por lo que se activa el de Consultar y un formulario de contacto para que el cliente escriba a la empresa con sus dudas
• Disable wishlist button (Desactivar botón lista de deseos): Oculta el botón para agregar a favoritos
• Available for pre-order (Disponible para pre-orden): Permite que los clientes compren el producto antes de que esté disponible
• Call for price (Llamar para precio): Oculta el precio y muestra un mensaje para que el cliente contacte

Impuestos (Tax):

• Tax exempt (Exento de impuestos): Marca si el producto está exento de IVA u otros impuestos
• Tax category (Categoría de impuestos): Selecciona la categoría de impuesto que aplica (IVA básico, reducido, etc.)

Precios por cantidad (Tier prices):

Existe la posibilidad de cargar Precios al por mayor en la sección "Precios por cantidad".

Vamos definiendo qué precio es por 3, por 6, por 12, etc.

Configuración de tier prices:

• Quantity (Cantidad): Desde qué cantidad aplica este precio
• Price: El precio unitario para esa cantidad
• Start date / End date: Período de validez del precio escalonado
• Customer role: Opcionalmente, puedes definir precios escalonados solo para ciertos roles (mayoristas, VIP, etc.)

Aquí un ejemplo de cómo cargarlo y cómo se vería:

INVENTARIO 

En la parte lateral derecha de la ficha encontramos un sector referente a Inventario.

Método de gestión de inventario (Inventory method):

En el caso de que no tengamos necesidad de llevar un stock, dejaremos el setting tal cual se presenta, con "Don't track inventory" (No seguimiento de inventario):

Le colocará cantidad en Almacenes para poder vender, sino figurará con stock CERO.

Otra manera de gestionar esta sección es haciendo un Seguimiento de Inventario (Track inventory), por lo que tendremos que completar más detalles. Esto puede ser manual, pero suele ser por integración:

Configuración del inventario con seguimiento:

• Stock quantity (Cantidad en stock): La cantidad disponible actual
• Warehouse (Almacén): Si tienes múltiples almacenes, puedes gestionar stock por separado
• Display availability (Mostrar disponibilidad de existencias): Será visible en la web, mostrando "en stock" o "no disponible"
• Display stock quantity (Mostrar cantidad en stock): Muestra el número exacto de unidades disponibles
• Minimum stock quantity (Cantidad de existencias mínimas): Podemos marcar un número que nos permita tener un stock de backup. Por ejemplo 3. Cuando el stock llegue a 3, el artículo tomará en cuenta que su stock será CERO en la web y no se podrá vender
• Notify admin for quantity below (Notificar al administrador): Envía un email cuando el stock baje de cierta cantidad
• Allow back in stock subscriptions (Permitir suscripciones): Los clientes pueden suscribirse para recibir notificación cuando vuelva a haber stock

Comportamiento cuando no hay stock (Low stock activity):

Cuando se alcance la cantidad mínima o se quede sin stock, podemos definir tres comportamientos:

• Nada: El cliente podrá seguir comprando (útil para productos de rápida reposición)
• Desactivar botón comprar: El producto sigue visible pero muestra "no disponible" o "Sin stock"
• Despublicar: El producto deja de verse completamente

Pedidos pendientes (Backorders):

• Sin pedidos pendientes: No se puede vender más de lo que hay en stock
• Permitir cantidad bajo 0: Se pueden realizar pedidos, aunque no haya stock
• Notificar al cliente: Igual que la anterior, pero notifica al cliente que el producto está en backorder

Múltiples almacenes:

Si tu negocio tiene varios almacenes o puntos de venta, puedes gestionar el stock de forma independiente:

• Use multiple warehouses (Usar múltiples almacenes): Activa la gestión por almacén
• Cada almacén tendrá su propia cantidad de stock
• El sistema puede seleccionar automáticamente el almacén más cercano al cliente

ENVÍOS (Shipping)

• Shipping enabled (Envíos habilitados): Marca si el producto requiere envío físico
• Free shipping (Envío gratis): Marca si este producto tiene envío gratis incluido
• Ship separately (Enviar por separado): Si el producto debe enviarse en un paquete separado
• Additional shipping charge (Cargo adicional de envío): Costo extra de envío para este producto específico

Dimensiones y peso:

Si es posible, cargar con un estimado de peso y medidas aproximadas los datos del producto. Esto es importante para:

• Weight (Peso): En kg o la unidad configurada
• Length, Width, Height (Largo, Ancho, Alto): Dimensiones del producto empaquetado
• Futura configuración de envíos y sus tarifas
• Sincronización con couriers como UES

Delivery date (Fecha de entrega):

• Puedes especificar un rango de fechas estimadas de entrega para este producto
• Se mostrará al cliente durante el checkout

CATEGORÍAS (Categories)

¿Cada producto seguramente pertenece a una o más categorías, correcto?

En este momento debemos buscar dentro de esta pestaña a cuál o cuáles de ellas debe ser asignado. 
⚠️ Sin categoría asignada es probable que el producto no se visualice en la tienda:

Asignación de categorías:

1. Ve a la pestaña "Categorías"
2. Haz clic en "Añadir nueva Categoría"
3. Selecciona la categoría del listado
4. Marca como Producto destacado si quieres que aparezca en la portada de la categoría
5. Define el "Orden de visualización" para controlar la posición del producto dentro de la categoría

Obviamente debemos tener previamente cargado el árbol de categorías (creado manualmente en el sector de Catálogo → Categorías o importado desde el ERP). De todas maneras siempre se pueden modificar, cambiar de nombre, publicar y despublicar, ordenar, etc. Ver artículo sobre categorías

Marcas (Manufacturers):

• Si tenemos filtro de Marca, seleccionar su marca para poder ubicar al producto más fácilmente, crear carruseles, promociones, etc.
• Similar a las categorías, puedes marcar productos como destacados dentro de cada marca

Productos Relacionados y Cross-sells:

En este último sector encontramos dos funciones muy útiles para potenciar la venta cuando el cliente ya decidió por un producto:

• Productos relacionados: Productos similares o de la misma categoría que se muestran en la página del producto
• Venta cruzada: Productos complementarios que se muestran durante el checkout (ej: si compra una cámara, mostrar tarjetas de memoria)

Cómo agregar productos relacionados y cross-sells:

1. Ve a la pestaña correspondiente ("Related products" o "Cross-sells")
2. Haz clic en "Add a new related product" o "Add a new cross-sell product"
3. Busca y selecciona los productos
4. Define el orden de visualización
5. Guarda los cambios

ATRIBUTOS DE PRODUCTO 

Los atributos permiten crear variaciones del producto (ej: tallas, colores) sin crear productos separados:

Usos de los atributos:

• Variaciones con impacto en precio: Talla XL +$200
• Variaciones con stock separado: Remera Roja: 10 unidades, Remera Azul: 5 unidades
• Opciones personalizables: Agregar texto personalizado, fecha de entrega, etc.

Tipos de controles de atributos:

• Drop-down list: Lista desplegable
• Radio button list: Botones de opción
• Checkboxes: Casillas de verificación (para múltiples selecciones)
• Text box: Cuadro de texto
• Date picker: Selector de fecha
• File upload: Subida de archivo
• Color squares: Cuadrados de color (ideal para variaciones de color)
• Image squares: Imágenes cuadradas (para mostrar visualmente las variaciones)

ESPECIFICACIONES (Specification attributes)

Las especificaciones son características del producto que se muestran en formato de tabla (ficha técnica):

Diferencia con product attributes:

• Product attributes: Afectan el precio, stock, o permiten personalización
• Specification attributes: Solo muestran información técnica (no afectan precio ni stock)

Ejemplos de especificaciones:

• Material: Algodón 100%
• Peso: 250g
• País de origen: Uruguay
• Garantía: 12 meses

Ventajas adicionales:

• Los clientes pueden filtrar productos por especificaciones en los listados de categorías
• Se muestran de forma ordenada y profesional en la página del producto

SEO (Search Engine Optimization)

La pestaña de SEO permite optimizar el producto para buscadores como Google:

Campos SEO importantes:

• Search engine friendly page name (URL amigable): Define la URL del producto (ej: /zapatillas-running-nike en lugar de /product-123)
• Meta title: Título que aparece en resultados de Google (máx. 60 caracteres)
• Meta description: Descripción que aparece en Google (máx. 160 caracteres)
• Meta keywords: Palabras clave relacionadas (menos relevante actualmente)

Mejores prácticas SEO:

• Usa palabras clave relevantes en el título y descripción
• Crea URLs descriptivas y fáciles de leer
• Completa siempre el alt text de las imágenes
• Escribe descripciones únicas para cada producto (no copies de otros sitios)

Mejores Prácticas

• Completa todos los campos: Cuanta más información proporciones, mejor experiencia tendrá el cliente
• Imágenes de calidad: Usa fotos profesionales con fondo blanco y múltiples ángulos
• Descripciones detalladas: Responde todas las preguntas que un cliente podría tener
• Categorización correcta: Asigna el producto a todas las categorías relevantes
• Stock actualizado: Si usas integración con ERP, verifica que la sincronización funcione correctamente
• SEO optimizado: No olvides completar meta title y meta description
• Productos relacionados: Aprovecha esta función para aumentar el ticket promedio
• Prueba el producto: Antes de publicarlo, verifica cómo se ve en la tienda desde la perspectiva del cliente

Ante cualquier consulta no resuelta por este artículo puede comunicarse a soporte@agileworks.com.uy